Come possiamo aiutarti?

Scegli l’oggetto della tua richiesta per consentirci di indirizzarti al team giusto.

Prenotazioni di voli o richieste per informazioni generiche

Orari di apertura (tutti i giorni - assistenza in inglese)

Dal lunedì al venerdì dalle 08:00 alle 20:00 CET
Sabato e domenica dalle 09:00 alle 18:00 CET

+44 (0)330 828 0854

  • Danimarca +45 70 80 78 80
  • Finlandia +358 (0)9 231 01 600
  • Francia +33 (0) 97 07 38 001
  • Germania +49 (800) 5895000
  • Norvegia +47 21 49 00 15
  • Spagna +34 902 848 080
  • Svezia +46 (0)8 446 801 80
  • Altri paesi +47 2149 00 15

Profilo e password

Hai dimenticato la password?

Per richiedere una password, devi semplicemente inserire il tuo nome utente e seguire le istruzioni.

Non ricordi il tuo nome utente?

Il nome utente è l’indirizzo e-mail con cui hai effettuato la registrazione per creare il profilo.

Bagaglio

Preparate le valigie, viaggiatori! Dalle franchigie per il bagaglio da stiva e il bagaglio a mano, agli articoli soggetti a restrizioni, fino alla protezione delle tue attrezzature e degli oggetti nel bagaglio speciale, ecco tutto quello che devi sapere: Informazioni sui bagagli

Assistenza per i bagagli

Hai avuto problemi con i bagagli dopo il volo? Non preoccuparti, siamo sempre qui per aiutarti!

Informazioni e assistenza per Bagagli in ritardo

Informazioni e assistenza per Bagagli danneggiati

Oggetti smarriti

Domande relative ai bagagli

Per ulteriori domande sui bagagli, ti invitiamo a contattarci

Orari di apertura (tutti i giorni - assistenza in inglese)

Dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 16:00 CET
Sabato e domenica dalle 10:00 alle 16:00 CET

+44 (0)330 828 0854

  • Danimarca +45 70 80 78 80
  • Finlandia +358 (0)9 231 01 600
  • Francia +33 (0) 97 07 38 001
  • Germania +49 (800) 5895000
  • Norvegia +47 21 49 00 15
  • Spagna +34 902 848 080
  • Svezia +46 (0)8 446 801 80
  • Altri paesi +47 2149 00 15

Assistenza speciale

Orari di apertura (tutti i giorni - assistenza in inglese)

Dal lunedì al venerdì dalle 08:00 alle 20:00 CET
Sabato e domenica dalle 09:00 alle 18:00 CET

+44 (0)330 828 0854

  • Danimarca +45 70 80 78 80
  • Finlandia +358 (0)9 231 01 600
  • Francia +33 (0) 97 07 38 001
  • Germania +49 (800) 5895000
  • Norvegia +47 21 49 00 15
  • Spagna +34 902 848 080
  • Svezia +46 (0)8 446 801 80
  • Altri paesi +47 2149 00 15

Prenotazioni online

Puoi prenotare online il tuo volo con assistenza speciale oppure aggiungere una richiesta a una prenotazione già effettuata.

Norwegian Reward

Richiedi i CashPoints mancanti

Hai dimenticato di effettuare l'accesso quando hai prenotato il biglietto?

Puoi richiedere i CashPoints sui voli fino a 30 giorni dopo la partenza.

Hai altre domande sui CashPoints o sul nostro programma fedeltà?
Visita la pagina di assistenza e contatto di Norwegian Reward

Vacanze in Norvegia

Hai prenotato un pacchetto vacanze con Norwegian Holidays o hai domande sulle nostre offerte? Contattaci o consulta i nostri link utili.

Servizio clienti Norwegian Holidays
Ottieni informazioni sul tuo volo

Autonoleggio

Hai prenotato un'auto?

Per qualsiasi domanda, chiama CarTrawler: +47 24 05 50 85.

Modifica facilmente la tua prenotazione online tramite il portale CarTrawler

Se desideri modificare o cancellare la tua prenotazione, visita il sito:
https://cars.cartrawler.com/norwegian-new/en/managebooking.

Vuoi effettuare una prenotazione?

Trova una fantastica offerta per il noleggio auto e prenota online oggi stesso.

Hotel

Hai prenotato un hotel tramite Norwegian?

Hai una domanda sulla tua prenotazione? Visita il centro assistenza Norwegian Hotels oppure chiama il numero +44 20 7136 2545.

Per gestire la prenotazione del tuo hotel, visita Norwegian Hotels.

Vuoi prenotare un hotel?

Visita il sito travel.norwegian.com e scegli tra oltre 900.000 strutture ricettive in tutto il mondo.

Voli charter

Hai prenotato un volo charter tramite un tour operator?

Altre domande?

Contatta il tuo tour operator.

Richieste o feedback

Ottieni una ricevuta o una conferma

Inviaci una richiesta

Assicurati che la tua richiesta raggiunga rapidamente la persona giusta scegliendo una delle opzioni riportate di seguito.

Condividi le tue opinioni

Siamo davvero interessati a sapere cosa stiamo facendo bene e cosa stiamo sbagliando, e come pensi che possiamo migliorare.

Ci hai già inviato una richiesta o un feedback?

Puoi verificare lo stato dei casi esistenti qui sotto. Se desideri aggiungere commenti e/o allegati al tuo caso esistente, puoi rispondere all’e-mail che ti abbiamo inviato.

Controlla lo stato e il contenuto della tua richiesta esistente.

Presentazione di richieste tramite terze parti

Consigliamo ai passeggeri che desiderano presentare una richiesta di rimborso relativa a cancellazioni, ritardi, bagagli danneggiati o in ritardo ai sensi dei diritti dei passeggeri, di farlo direttamente tramite il nostro sito web piuttosto che tramite agenti terzi, poiché questi ultimi applicano una commissione fino al 50%.

Se ne hanno diritto, i passeggeri che presentano una richiesta di rimborso valida direttamente a Norwegian riceveranno l’intero importo del risarcimento senza costi aggiuntivi.
Puoi inviare facilmente la tua richiesta di rimborso seguendo i link al reparto corretto sopra indicati.