Vanliga frågor om NorwegianReward 

Vi försöker hålla saker så enkla som möjligt men om du fortfarande är osäker på hur vårt lojalitetsprogram NorwegianReward fungerar, så har du kommit rätt. 

Frågor om Reward-medlemskap

Norwegian Reward är Norwegian och Widerøes prisbelönta lojalitetsprogram som ger dig både billigare och bättre reseupplevelser. Är du medlem i Norwegian Reward och bor i Norge, Sverige, Danmark eller Finland tjänar och samlar du alltid Spenn när du flyger med oss (läs mer om Spenn här).

Du tjänar också CashPoints hos en rad Norwegian Reward-partners (hotell, hyrbil och andra resetjänster) och kan använda både intjänade Spenn och CashPoints för att göra nästa flygresa ännu billigare. Med andra ord, ju mer du flyger, desto fler förmåner, intjänade poäng och billigare resor väntar dig.

Du kan bli medlem genom att skapa en profil eller på wideroe.no

Nej. Programmet är utan kort och kopplat till din personliga profil hos Norwegian och Widerøe. Som medlem har du ditt eget unika Reward-nummer som du hittar genom att logga in på din profil. Du kan använda ditt Reward-nummer när du bokar flyg eller köper till produkter och tjänster. 

Reward-numret hittar du genom att logga in på din profil.

Barn under 16 år kan ha ett NorwegianReward-medlemskap om barnets förälder eller vårdnadshavare skapar barnets profil och administrerar den e-postadress som är kopplad till Reward-kontot. Alla medlemmar kan tjäna Spenn och CashPoints, även barn under två år, förutsatt att nettokostnaden för medlemmens biljett överstiger 0. Läs mer om Barnkonton för CashPoints. 

Du kan efterregistrera Spenn eller CashPoints inom 30 dagar efter avresa.  

Efterregistrera Spenn eller CashPoints ->

Intjänandet av Spenn på flygningar är personligt, så du har bara rätt att tjäna Spenn på dina egna flygningar. Namnet på flygbiljetten måste stämma överens med det namn du har registrerat i din NorwegianReward-profil. 

Frågor om Spenn

Säg hej till Spenn! Spenn är flexibla poäng som du kan tjäna, samla och använda hos varumärken i hela Norden. Det betyder att du tjänar Spenn varje gång du reser med Norwegian och Widerøe om du bor i Norge, Sverige, Danmark eller Finland.

Du tjänar också Spenn på andra produkter och tjänster i Spenn-appen, och får tillgång till ett brett utbud av erbjudanden från flera spännande partners.   

Du kan använda dina Spenn till att betala för flygresor med Norwegian och på Widerøes kommersiella flygningar (exklusive skatter och avgifter), Strawberry-hotellbesök och många andra produkter och tjänster från våra Spenn-partner! 

Precis som CashPoints kan Spenn användas på flygningar till alla våra hundratals destinationer, utan blackout-datum och utan minimibelopp. Följ bara stegen i bokningsprocessen, och när du kommer till slutet väljer du Betala med Spenn.   

Läs mer om Spenn

 

Spenn är flexibla poäng som du kan tjäna, samla och använda över varumärken i hela Norden. Värdet av poängen beror på vad du väljer att använda dem till – oavsett om det är delbetalning av en flygbiljett eller ett specialerbjudande på flygresor och tilläggstjänster som platsreservation.

Vid speciella erbjudanden krävs färre Spenn för att få samma produkt eller upplevelse. Andra gånger, till exempel för populära rutter eller högsäsonger, kan det hända att du måste använda lite mer. Men oroa dig inte, vi visar dig alltid exakt vad allt kostar i Spenn när du bokar. Resten är upp till dig!

  

 

Norwegian Reward-medlemmar kan tjäna Spenn på alla Norwegian- och Widerøe-biljetter till alla destinationer och när de handlar hos våra partners. Ladda ner Spenn-appen så kan du se alla partners du kan tjäna Spenn hos och få extra specialerbjudanden! 

 

Ja. Du tjänar Spenn på alla flygbiljetter hos Norwegian och Widerøe utom gruppbokningar och anbudsruter. Du tjänar 1 Spenn för varje 10 kr du betalar. Detta gäller för våra vanliga LowFare-biljetter. 

Andra biljettyper 

Du kan tjäna ännu fler Spenn med andra biljettyper:
LowFare+: Tjäna 2 Spenn per 10 kr du betalar. 
Flex: Tjäna 5 Spenn per 10 kr du betalar. 

Nej, du tjänar fortfarande CashPoints på inköp gjorda med Bank Norwegian 

Om du vanligtvis tjänar Spenn på flygbiljetter, så får du extra SpennLowFare och LowFare+ biljetter när du betalar med Bank Norwegian-kortet. Om du har valt bort Spenn, tjänar du extra CashPoints istället. 

Spenn är flexibla poäng som du kan tjäna, samla och använda hos varumärken i hela Norden. Läs mer om Spenn. Läs mer om Spenn

Om du har ett Familjekonto hos NorwegianReward fortsätter du att tjäna CashPoints på det kontot. Men om du laddar ner Spenn-appen kan du även skapa ett Spenn Tillsamman-konto för att samla era Spenn

Dina Spenn är giltiga i tre år från utgången av den månad då du fick dem på ditt konto. Exempel: Spenn som tjänats in på en flygbiljett köpt den 1 december 2024 ger dig Spenn som är giltiga till och med den 31 december 2027. 

Det är enkelt. Ladda ner Spenn-appen från App Store eller Google Play och följ instruktionerna i appen för att koppla dina konton. 

För medlemmar som kvalificerar sig för förmånen ”Inget utgångsdatum på Spenn” finns det inget utgångsdatum för de Spenn de har på sitt konto så länge de har flugit mer än 32 gånger inom en 12-månadersperiod (gäller endast Spenn som har tjänats in på produkter och tjänster från Norwegian och Widerøe). När man inte längre uppnår det antal flygresor som krävs för att behålla förmånen får de Spenn man tjänat sina vanliga utgångsdatum.

Se efter i din profil om dina Spenn löper ut i år.

Ja, du kan använda Spenn för att betala för extrabagage, avbeställningsskydd, platsbokningar, biljettändringar med mera.  

 

Ja, men du måste uppge ditt Reward-nummer (som du hittar i din Norwegian-profil) till resebyrån innan du bokar. 

Ja. Du tjänar Spenn på alla biljetter, oavsett vilken valuta som används vid bokningen (utom när en bokning betalas med CashPoints eller Spenn – se närmare information i nästa fråga nedan). 

Om flygningen delvis betalas med Spenn eller CashPoints, tjänar du Spenn på den del som betalas med kredit- eller betalkort. 

Nej. Spenn är personligt. Även om du bokar åt ytterligare personer genom din egen profil kommer du bara att tjäna Spenn på den biljett som bokats i ditt namn. Om de ytterligare personerna har ett eget Reward-nummer kan du lägga till deras nummer manuellt under bokningsförfarandet och de kommer då också att tjäna Spenn 

Nej, det går inte att tjäna Spenn på charterbiljetter. 

Du kan ta bort Spenn från din Norwegian Reward-profil i kommunikationsinställningarna i din profil. Det innebär att du inte kommer att kunna tjäna eller använda Spenn med Norwegian eller Widerøe och går tillbaka till att tjäna CashPoints. Om din Reward-profil är kopplad till ditt Spenn-konto kan du från och med nu se ditt Spenn-saldo i Spenn-appen. Du förlorar dina Spenn om du inte har kopplat ihop dina konton.

För att tjäna Spenn måste du ha en aktuell adress i Norge, Sverige, Danmark eller Finland registrerad i din NorwegianReward-profil. 

Frågor om CashPoints

Norwegian Reward-medlemmar bosatta i Norge, Sverige, Danmark och Finland tjänar nu Spenn i stället för CashPoints på flygresor med Norwegian och på Widerøes kommersiella flygningar. Du kommer fortfarande att kunna tjäna CashPoints hos en rad Norwegian Reward-partner och kunna använda dina CashPoints enligt deras vanliga giltighetsperioder. 

Läs mer om CashPoints
Läs mer om Spenn

Om du har både CashPoints och Spenn på ditt konto kan du välja om du vill använda den ena eller den andra när du ska betala för din biljett. Det går inte att använda båda samtidigt på samma bokning, du måste välja den ena eller den andra. 

Ja, du kan fortfarande tjäna CashPoints på inköp som görs med Bank Norwegian-kortet, samt hos en rad utvalda NorwegianReward-partner, till exempel hotell och biluthyrning.  

Se alla sätt du kan tjäna CashPoints på

Obs: Om du bor i Norden men har valt att inte tjäna Spenn, tjänar du CashPointsflygningar. Du tjänar:  

  • 1 % CashPointsLowFare-biljetter (3 % med Bank Norwegian-kortet)  
  • 2 % CashPointsLowfare+-biljetter (4 % med Bank Norwegian-kortet)  
  • 5 % CashPointsFlex-biljetter

Nej, du kommer inte att kunna växla in dina CashPoints mot Spenn, men du kan fortfarande använda CashPoints för att boka Norwegian- och Widerøe-biljetter som vanligt. 

Om biljetten delvis har betalats med CashPoints, återbetalas den delen med CashPoints. Om den delvis betalats med Spenn får du tillbaka den delen i Spenn. 

Dina CashPoints är giltiga under hela det år då du tjänade in dem, plus ytterligare två år.  

Exempel: CashPoints som tjänats in på en flygbiljett köpt den 1 september 2023 ger dig CashPoints som är giltiga till och med den 31 december 2025.  

CashPoints som erhålls genom ett presentkort är giltiga till slutet av det år då presentkortet köptes + 1 år.  

Om du har NorwegianReward Priority och därför har förmånen ”Inget utgångsdatum på CashPoints” kommer du att behålla denna förmån så länge du fortsätter att uppfylla kravet om 32 flygningar under de senaste 12 månaderna.  När du inte längre uppnår det antal flygningar som krävs för att behålla förmånen, kommer de CashPoints som du har tjänat att återgå till att ha sitt vanliga utgångsdatum.  

Kontrollera om dina CashPoints löper ut i år i din profil.

Frågor om presentkort

Köparen kan fritt välja det belopp han/hon önskar att presentkortet ska vara utställt på. Köparen kan välja en fördefinierad text för presentkortet eller skriva önskat meddelande i textfältet. Presentkort betalas vid beställning. Kunder får efter beställningen får två e-postmeddelanden: ett kvitto samt ett e-brev där presentkortet har bifogats som PDF-fil.

För att boka och betala av flygbiljetter med CashPoints, loggar mottagaren in på www.norwegian.com och väljer ”Delbetala med CashPoints” i bokningsprocessen. CashPoints kan användas för alla typer av flygbiljetter och sittplatser samt för alla Norwegians tillvalstjänster. CashPoints kan inte användas till att betala för skatter och avgifter. Presentkort är giltiga innevarande år + 1 år från inköpstillfället.

Frågor om Reward-förmån

Norwegian Reward-förmåner har utformats för att ge dig en ännu smidigare resa utan att du behöver betala extra. Du får en ny förmån för var åttonde flygning du gör inom 12 månader, inklusive mellanlandningar. 

Du kan välja och aktivera dina förmåner i din Reward-profil 

Om du bor i Norge, Sverige, Danmark eller Finland är den första förmånen du får alltid Extra Spenn. Det betyder att du tjänar ytterligare 2 Spenn för varje 10 kr som du betalar för flygbiljetter hos Norwegian och på Widerøes kommersiella flygningar.

Här är ett exempel. Du tjänar vanligtvis 1 Spenn för varje 10 kr som du lägger på LowFare-biljetter, men med Extra Spenn-förmånen tjänar du totalt 3 Spenn per 10 kr som du lägger på LowFare-biljetter. Du kan få den här förmånen högst tre gånger. Detta innebär att du kan få upp till 6 Spenn extra för varje 10 kr du lägger på flygresor med den här förmånen. 

När du har flugit ytterligare åtta gånger kan du själv välja vilka förmåner du vill ha nästa gång. Du kan välja mellan gratis incheckat bagage, gratis standard platsreservation, ytterligare en Extra Spenn-förmån (kan väljas upp till tre gånger), gratis Fast Track och gratis handbagage på bagagehyllan (i mån av plats i kabinen). 

Förhandsvalda förmåner aktiveras automatiskt när du har tillräckligt många kvalificerande flygresor.

Du kan använda dina aktiverade förmåner när du loggar in och bokar en flygbiljett på Norwegians eller Widerøes webbplats.

Varje förmån är tillgänglig i 12 månader från senaste gången du hade tillräckligt många kvalificerande flygningar.  

Aktiverade förmåner kan endast användas när du bokar flygningen.  

När du har nått 32 flygningar inom 12 månader får du NorwegianReward Priority. Det innebär att du får alla förmåner som du inte redan har valt, samt exklusiva förmåner som är reserverade för de av våra kunder som flyger mest. Läs mer om Norwegian Reward Priority-förmåner. 

Om du kvalificerar dig för att få förmåner och tjänar Spenn på dina flygresor kommer du att kunna välja mellan samma förmåner som du gjorde med CashPoints. Dock kommer förmånen 2 % extra CashPoints att bli förmånen Extra Spenn. Om du redan har förmånen Inget utgångsdatum på CashPoints som en del av Norwegian Reward Priority kommer du att ha förmånen Inget utgångsdatum även på Spenn (gäller endast Spenn som har tjänats in på produkter och tjänster från Norwegian och Widerøe).

Om du genomför 32 flyg inom 12 månader får du Norwegian Reward Priority. Det innebär att du får tillgång till alla förmåner som du inte tidigare valt. Utöver dessa får du även tillgång till helt exklusiva förmåner. Ta reda på mer om Reward-förmåner

vilka Widerøe-flygningar kan jag tjäna Spenn? 

Du kan tjäna Spenn alla Widerøe-flyg som inte ingår i det statligt subventionerade nätverket (anbudsruter 

Hur många Spenn tjänar jag Widerøe-flyg? 

Mini: För varje 10 kr du spenderar, tjänar du 1 Spenn  
Smart: För varje 10 kr du spenderar, tjänar du 2 Spenn 
Flex/Full-Flex: För varje 10 kr du spenderar, tjänar du 3 Spenn  

Hur registrerar jag mitt Reward-nummer bokningar gjorda med Widerøe? 

När du bokar en Widerøe-flygning Widerøe.no kan du ange ditt Reward-nummer i bokningsprocessen, eller kan du ange det senare under Mina resor Widerøe.no. 

Kan jag retroaktivt begära Spenn efter mitt flyg? 

Vi kan för närvarande inte behandla återbetalning av poäng Widerøe-flyg. Det är viktigt att se till att ditt Reward-nummer läggs till i bokningen före avresa. 

Kan jag använda mina Spenn för att betala för flyg og tilläggsprodukter med Widerøe? 

Det är ännu inte möjligt att använda Spenn som betalning för Widerøe-flygningar. Vi arbetar att detta plats och uppdaterar informationen snart funktionen blir tillgänglig. 

Kan jag använda mina Norwegian Reward-förmåner Widerøe-flygningar? 

Ja, du kan använda dina förmåner Widerøe-flygningar samma sätt som du skulle använda dem med Norwegian. Det kan dock finnas undantag för vissa anbudsrutter. Alla dina Widerøe-flygningar räknas också med när du tjänar nya förmåner.

Erbjuder Widerøe fortfarande lounge-åtkomst för sina mest frekventa resenärer? 
Ja, när du reser en Widerøe Flex/Full Flex-biljett, eller om du är Norwegian Reward Priority-medlem, får du gratis lounge-åtkomst utvalda flygplatser när du reser med Widerøe. 

Bli medlem i Norwegian Reward

Lojalitetsprogrammet som ger dig billigare och ännu bättre flygresor.
Helt gratis!

Bli medlem/ Logga in