Vi vill att din resa ska bli säker och bekväm. Kontrollera därför i god tid innan din resa att du uppfyller nedanstående villkor.
Läkarintyg
Ibland behöver vi för allas bästa försäkra oss om att du klarar av en flygresa. Vi kan behöva se ett läkarintyg om du:
- nyligen har varit sjuk, inlagd på sjukhus, skadad eller genomgått operation
- har ett rådande instabilt, medicinskt tillstånd
- behöver extra syrgas eller använda medicinsk utrustning ombord
- reser av medicinska skäl eller för behandling
- är i ett sent skede av din graviditet
Om du måste resa med ett läkarintyg rekommenderar vi att du har det i handbagaget, eftersom du kan behöva visa upp det vid incheckningen eller för vår kabinpersonal ombord på din flygning. På internationella flyg måste detta intyg vara utfärdat på engelska.
Smittsamma sjukdomar
För att undvika spridning av sjukdomar kan du, om du har ett medicinskt tillstånd som kan påverka hälsa och säkerhet för andra, nekas att gå ombord på våra flygningar.
Exempel på sådana tillstånd är vattkoppor, röda hund, mässling eller liknande. Om sjukdomssymtomen är synliga vid tiden för avresa måste du uppvisa ett läkarintyg. Vi förbehåller oss rätten att neka ombordstigning om du inte kan uppvisa nödvändig dokumentation. På internationella flyg måste detta intyg vara utfärdat på engelska.
Allergier
Vi vet att det kan vara besvärligt att resa för dig som är allergisk – och gör allt för att du ska få en behaglig resa.
Proffstips: Vi rekommenderar att du har med dig allergimedicin ombord och att du har den nära till hands i ditt handbagage.
Nötallergi
Se till att informera vår kabinpersonal om din allergi när du går ombord på din flygning. De gör då ett utrop och förklarar att produkter som innehåller nötter inte kommer att säljas och inte får förtäras.
Vi kan inte garantera att det inte förekommer spår av nötter i våra måltider eller snacks, eller någon annanstans på flygplanet.
Djurallergi
När du gör din bokning kan du be om att inga djur medförs i kabinen på din flygning. Dessvärre kan vi inte hjälpa dig om någon redan bokat plats för ett husdjur på din flygning.
Syrgas
Om du på förhand vet att du kommer att behöva syrgas ombord på din flygning måste du ta med egen och informera vårt kontaktcenter minst 48 timmar före avgång.
- Vi kan också be dig att uppvisa ett läkarintyg för att försäkra oss om att du klarar av en flygresa. På internationella flyg måste detta intyg vara utfärdat på engelska.
- Meddela vår personal vid incheckningsdisken samt kabinpersonalen att du reser med syrgas.
- Varje behållare (inklusive ventil och regulator) får inte överstiga 5 kg sammanlagt. Eventuella behållare, ventiler och regulatorer måste skyddas från skada.
Vi tillhandahåller syrgas ombord endast vid nödsituationer.
Medicin och medicinsk utrustning
Det är tillåtet att ta med sig nödvändiga medicinska produkter på flygningen utan extra kostnad.
Medicin
- Vi rekommenderar verkligen att du packar all nödvändig medicin i ditt handbagage (tillsammans med ditt recept, om det är relevant), och att du om det är möjligt förvarar medicinen i originalförpackningen.
- Observera att vår kabinpersonal inte kan ta hand om medicin eller förvara din medicin i svalt utrymme.
Medicinsk utrustning
- Meddela vårt kontaktcenter innan din flygning om du behöver använda respirator, POC- eller CPAP-apparat ombord.
- Vi kan också be dig att uppvisa ett läkarintyg för att försäkra oss om att du klarar av en flygresa. På internationella flyg måste detta intyg vara utfärdat på engelska.