Zasady dotyczące taryf: Flex

Zmiana nazwiska: Bezpłatna
Zmiana rezerwacji: Bezpłatna*
Zwrot: Podlega pełnemu zwrotowi
Obowiązują warunki przewozu

• *Brak opłaty za zmianę, ale wszelkie obowiązujące różnice w cenie zostaną naliczone.
•  

• Warunki dotyczące biletów

  • Numer rezerwacji stanowi jedyne potwierdzenie rezerwacji.
  • Wszystkie ceny dotyczą jednej osoby, za przelot w jedną stronę i zawierają wszystkie obowiązkowe podatki i opłaty państwowe.
  • Ceny zależą od dostępności miejsc i nie są gwarantowane, aż do momentu zakupu.

• Zmiany w taryfach Flex

  • Zmiany daty, czasu, celu podróży i nazwiska można dokonać do 30 minut przed planowanym odlotem.
  • Brak opłaty za zmianę, ale wszelkie obowiązujące różnice w cenie zostaną naliczone.
  • Zmian można dokonać wyłącznie wybierając inny lot, pod warunkiem, że dostępne są wolne miejsca w ramach biletu tego samego typu.
  • Zmiany tras przelotu można dokonać wyłącznie w konfiguracji lotów krajowych (zmiana lotniska w obrębie tego samego kraju) lub międzynarodowych (lotniska muszą znajdować się w różnych państwach).
  • Zmiana nazwiska może zostać dokonana tylko przed rozpoczęciem pierwszego lotu rezerwacji. Zmiana nazwiska dotyczy wszystkich lotów w tej samej rezerwacji.
  • Niektórych rezerwacji nie można zmienić przez Internet — żeby dokonać zmiany, trzeba zadzwonić do naszego biura obsługi klienta.

  Anulowanie w przypadku taryf Flex

  • Bilety podlegają pełnemu zwrotowi i można je anulować przez Internet.
  • Opłata za wszystkie loty naliczana jest w momencie dokonania rezerwacji.

Zmiana nazwiska: Bezpłatna
Zmiana rezerwacji: Bezpłatna*
Zwrot: Podlega pełnemu zwrotowi
Obowiązują warunki przewozu

• *Brak opłaty za zmianę, ale wszelkie obowiązujące różnice w cenie zostaną naliczone.
  
  

Warunki dotyczące biletów

• Podane kwoty dotyczą jednej osoby i zawierają podatki, opłaty i obciążenia. Niektóre formy płatności mogą wiązać się z dodatkowymi opłatami.
• Ceny zależą od dostępności i nie są gwarantowane do momentu sfinalizowania zakupu. Po dokonaniu rezerwacji i płatności zostanie wysłany elektroniczny dokument podróży i pokwitowanie.

Zmiany w taryfach Flex

• Zmiany godziny i/lub daty należy dokonać najpóźniej 30 minut przed pierwotnie zaplanowanym odlotem lub nowym odlotem, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej. Jeśli pasażer nie stawi się na zarezerwowany lot, zmiany nie będą możliwe w przypadku tego lotu ani późniejszych lotów objętych rezerwacją.
• W przypadku zmiany lotu, taryfy Flex mogą zostać zmienione na tę samą klasę biletu lub wyższą. Wszelkie różnice między zapłaconą kwotą a wyższą obowiązującą taryfą zostaną naliczone. W przypadku zmiany z taryfy Lowfare/Lowfare+ do taryfy Flex, pierwotna kwota nie podlega zwrotowi.
• Zmiana nazwiska może zostać dokonana tylko przed rozpoczęciem pierwszego lotu rezerwacji. Zmiana nazwiska dotyczy wszystkich lotów w tej samej rezerwacji.
• W przypadku niektórych biletów zmian nie można dokonać online, konieczny jest wtedy kontakt z centrum obsługi klienta.

Anulowanie w przypadku taryf Flex

Bilety podlegają pełnemu zwrotowi i można je anulować za pośrednictwem serwisu My Travels. Jeśli rezerwacja zostanie anulowana przed odlotem, bilety zostaną automatycznie zwrócone. W przeciwnym razie należy poprosić o zwrot pieniędzy na naszej głównej stronie internetowej. 

Opłata za usługę — rezerwacja telefoniczna i na lotnisku

Za rezerwacje i zmiany w rezerwacji dokonywane telefonicznie lub na lotnisku obowiązuje opłata za usługę (30 EUR lub równowartość w lokalnej walucie na osobę).