Pragniemy, aby Twoja podróż przebiegała bezpiecznie i w wygodnych warunkach, dlatego zadbaj odpowiednio wcześnie przed wylotem o wypełnienie poniższych formalności.
Zgoda lekarza na przelot
Mając na uwadze wspólne dobro, w niektórych przypadkach możemy poprosić Cię o przedstawienie potwierdzenia o zdolności do odbycia lotu. Zaświadczenie lekarskie może okazać się niezbędne w przypadku osób, które:
- przechodziły ostatnio chorobę, były hospitalizowane, odniosły urazy lub przeszły operację
- cierpią na niestabilne schorzenia
- potrzebują dodatkowego tlenu lub muszą korzystać z aparatury medycznej na pokładzie
- podróżują z przyczyn zdrowotnych lub żeby odbyć leczenie oraz
- kobiet na późnym etapie ciąży
Jeżeli musisz podróżować z zaświadczeniem lekarskim, zalecamy spakowanie go do bagażu podręcznego, ponieważ możemy poprosić Cię o jego okazanie podczas odprawy lub na pokładzie samolotu. W przypadku lotów międzynarodowych niniejszy certyfikat musi być w języku angielskim.
Choroby zakaźne
Jeżeli twój stan zdrowia może wpłynąć na zdrowie i bezpieczeństwo innych oraz w trosce o nierozprzestrzenianie się chorób, możemy odmówić Ci wejścia na pokład samolotu.
Dotyczy to osób chorujących m.in na ospę wietrzną, różyczkę, odrę, itp. Jeżeli objawy choroby są widoczne w momencie wylotu, poprosimy Cię o przedstawienie zaświadczenia lekarskiego. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy wpuszczenia na pokład samolotu, w przypadku gdy nie będziesz w stanie przedstawić niezbędnych dokumentów. W przypadku lotów międzynarodowych niniejszy certyfikat musi być w języku angielskim.
Alergie
Zdajemy sobie sprawę, że jeśli masz alergię, podróżowanie może być dla Ciebie uciążliwe — zrobimy co w naszej mocy, aby twój lot przebiegł w jak najbardziej dogodnych warunkach.
Porady: Weź na pokład leki na alergię i trzymaj je w łatwo dostępnym miejscu w bagażu podręcznym.
Alergie na orzechy
Poinformuj członka naszej załogi o swojej alergii w momencie wchodzenia na pokład samolotu. Ogłosimy, że produkty zawierające orzechy nie będą sprzedawane i poprosimy, aby nie były spożywane.
Przypominamy, że pomimo podjęcia tych środków zapobiegawczych, nie możemy zagwarantować, że śladowe ilości orzechów nie znajdą się na pokładzie.
Uczulenia na zwierzęta
Podczas dokonywania rezerwacji możesz poprosić, aby w kabinie samolotu, którym będziesz podróżować nie znajdowały się koty i psy. Niestety, jeżeli zarezerwowano już miejsce dla kota lub psa na twój lot, nie będziemy mogli spełnić tej prośby.
Tlen
Jeżeli spodziewasz się, że będzie Ci potrzebny tlen podczas lotu, musisz zaopatrzyć się w jego źródło oraz poinformować o tym nasze biuro obsługi klienta przynajmniej 48 godzin przed wylotem.
- Możemy też poprosić Cię o przedstawienie zaświadczenia lekarskiego stwierdzającego, że jesteś w stanie podróżować samolotem.
- Powiadom nasz personel podczas odprawy i członków załogi, że będziesz podróżować ze źródłem tlenu.
- Każda butla (łącznie z zaworem i reduktorem) nie może przekraczać wagi 5 kg. Butle, zawory i reduktory, jeśli są zintegrowane, należy chronić przed uszkodzeniami.
Umożliwiamy korzystanie z systemu tlenowego samolotu wyłącznie w sytuacjach awaryjnych.
Leki i sprzęt medyczny
Możesz zabrać ze sobą na pokład niezbędny sprzęt medyczny - bez dodatkowych opłat.
Leki
- Zdecydowanie zalecamy spakowanie wszelkich niezbędnych leków do bagażu podręcznego (jeśli jest to wymagane, wraz z receptą), jeśli jest to możliwe, w oryginalnym opakowaniu.
- Pamiętaj, że członkowie naszej załogi nie mogą podawać leków oraz przechowywać ich w chłodnym miejscu.
Sprzęt medyczny
- Poinformuj przed odlotem nasze biuro obsługi klienta, jeżeli wymagasz korzystania z respiratora, przenośnego koncentratora tlenu lub aparatu CPAP na pokładzie.
- Możemy też poprosić Cię o przedstawienie zaświadczenia lekarskiego stwierdzającego, że jesteś w stanie podróżować samolotem. W przypadku lotów międzynarodowych niniejszy certyfikat musi być w języku angielskim.