Przygotuj się do lotu
Przygotuj się do lotu
Planowanie podróży daje nam dużo do myślenia. Pragniemy, aby Twoja podróż była tak prosta i efektywna, jak to tylko możliwe, dlatego poniżej możesz przeczytać więcej o naszych rekomendacjach dotyczących podróżowania z nami. Nie możemy się doczekać, aby powitać Cię na pokładzie.
Zanim wyruszysz w podróż
- Niezbędne dokumenty i ważne leki przechowuj przy sobie lub w bagażu podręcznym.
- Jeśli potrzebujesz pomocy specjalnej, podróżujesz ze zwierzętami lub jeśli dzieci podróżują samotnie, pamiętaj o przybyciu na lotnisko z odpowiednim wyprzedzeniem. Odprawa musi zostać zakończona najpóźniej na godzinę przed odlotem.
Zdecydowanie zalecamy pobranie naszej aplikacji Travel Assistant przed podróżą-pomocna dłoń, która ułatwi Ci wejście na pokład. W aplikacji możesz dokonać odprawy, zobaczyć dokumenty podróżne, zamówić dodatkowy bagaż i wiele więcej.
Masz ochotę coś przekąsić na pokładzie? Przekąski i napoje można zakupić podczas większości naszych lotów. W przypadku lotów międzynarodowych trwających powyżej 2 godz. 15 min istnieje także możliwość zamówienia posiłku do 36 godzin przed odlotem. Posiłek składa się z gorącego posiłku i słodkiego deseru.
Tutaj możesz przeczytać więcej o naszej ofercie na pokładzie i zamówić posiłek tutaj.
Na wielu lotniskach dzieci i rodziny z dziećmi mogą skorzystać z oddzielnej bramki w punkcie kontroli bezpieczeństwa. Dzięki temu zaoszczędzicie czasu na czekaniu w kolejce, i będziecie mieli więcej czasu na wspólną podróż.
Wszystkie nasze samoloty wyposażone są w co najmniej jeden przewijak.
Pamiętaj, że niemowlęta i dzieci potrzebują ważnego dokumentu podróży. Upewnij się, że nazwisko na bilecie odpowiada nazwisku w paszporcie.
Na pokład naszych samolotów możesz zabrać ze sobą tyle jedzenia dla dziecka, ile potrzebujesz na czas lotu. Dotyczy to również płynów, takich jak mieszanka dla niemowląt.
Więcej wskazówkach dotyczących podróżowania z dziećmi znajdziesz tutaj
Planujesz wyjazd ze swoim czworonożnym przyjacielem? Zapoznaj się z naszymi warunkami dotyczącymi zwierząt na pokładach naszych samolotów.
Więcej o podróżowaniu ze zwierzętami przeczytasz tutaj
Rozumiemy, że każdy ma wyjątkowe potrzeby. Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy na lotnisku, skontaktuj się z nami odpowiednio wcześnie przed wylotem.
Więcej o pomocy specjalnej przeczytasz tutaj
Na lotnisku
- Przybądź na długo przed planowanym czasem odlotu
- Ogranicz ilość bagażu podręcznego wnoszonego do kabiny
- Odpraw się online za pomocą naszej aplikacji Travel Assistant
Ogólnie rzecz biorąc, radzimy przybyć co najmniej na 2 godziny przed przed planowaną godziną odlotu. Więcej informacji można jednak znaleźć na stronie internetowej lotniska wylotu.
Chcesz skorzystać ze spawnej odprawy na lotnisku?
Fast Track to najszybszy sposób przejścia przez kontrolę bezpieczeństwa na lotnisku, przy użyciu przejścia z priorytetem. Możesz dodać Fast Track do swojej rezerwacji do 30 minut przed odlotem.
Nasze bilety Flex obejmują opcję Fast Track na wybranych lotniskach. Jeśli posiadasz bilet Lowfare lub Lowfare+, możesz dodać opcję Fast Track za 17-18 EUR do 30 minut przed odlotem.
Więcej informacji na temat usługi Fast Track i jej dostępności można znaleźć tutaj.
Pierwszy na pokładzie – bezstresowo. Bądź jednym z pierwszych na pokładzie samolotu.
Pierwszeństwo wejścia na pokład jest wliczone w nasze bilety Flex i można je wykupić, jeśli posiadasz bilet Lowfare lub Lowfare+ za jedyne 7.9 EUR (krajowy) lub 9.9 EUR (międzynarodowy) za osobę za lot.
Gdy rozpocznie się wejście na pokład, poprosimy pasażerów z pierwszeństwem wejścia na pokład (grupa wejścia na pokład A) o stanięcie na początku kolejki, i Ty będziesz jednym z pierwszych, którzy wejdą na pokład samolotu.
Pierwszeństwo wejścia na pokład można dodać do swojego biletu najpóźniej na 1 godzinę przed odlotem.
Upewnij się, że jesteś przy bramce na długo przed rozpoczęciem wejścia na pokład. Pierwszeństwo wejścia na pokład będzie możliwe wyłącznie do momentu otwarcia wejścia na pokład dla pozostałych pasażerów.
Więcej o pierwszeństwie wejścia na pokład możesz przeczytać tutaj
Na pokładzie Twojego samolotu
- Zalecamy umieszczenie bagażu pod siedzeniem przed Tobą i ograniczenie korzystania z schowków nad głową, aby proces wejścia na pokład przebiegał możliwie jak najbardziej efektywnie.
- Prosimy sprawdzić informacje na swojej karcie pokładowej dotyczące miejsca, w którym jesteś zasiadł. Jeśli siedzisz w rzędzie od 17 do 31/32 (w zależności od typu samolotu), w niektórych przypadkach zostaniesz poproszony o wejście na pokład z tylnych drzwi
Czy masz swoje ulubione miejsce? Niezależnie od tego, czy wolisz siedzieć przy oknie czy przy przejściu, pamiętaj o zarezerwowaniu miejsca, abyś mógł usiąść gdzie chcesz. Radzimy dokonać rezerwacji on-line możliwie najwcześniej.
Rezerwację miejsca można dodać do 1 godziny przed odlotem.
Tutaj możesz zapoznać się z mapą rozkładu miejsc w różnych modelach samolotów.
Na większości naszych tras (powyżej 1 godziny) oferujemy przekąski i napoje, a w przypadku lotów trwających powyżej 2 godzin i 15 minut istnieje możliwość zamówienia posiłku w przedsprzedaży. Możesz zamówić posiłek w przedsprzedaży do 36 godzin przed wylotem.
Więcej informacji na temat naszej oferty posiłków i napojów na pokładzie można znaleźć tutaj
- Korzystaj z szybkiego Wi-Fi podczas większości naszych lotów.
-
Wszyscy pasażerowie mogą przez 15 minut korzystać z bezpłatnego WiFi z ograniczoną prędkością.
-
Jeśli chcesz więcej niż 15 minut, możesz kupić na pokładzie nasz pakiet „Stream Limited” lub „Stream Unlimited”.
Należy pamiętać, że niektóre obszary i kraje nie zezwalają na transmisję Wi-Fi, a system automatycznie przerywa świadczenie usługi na takich obszarach. Nasz Boeing 737 MAX 8 nie ma jeszcze zainstalowanego sprzętu WiFi.
Więcej o WiFi na pokładach naszych samolotów możesz przeczytać tutaj
Aby zapewnić wszystkim bezpieczną i komfortową podróż, Norwegian ma jasne wytyczne dotyczące zachowania na pokładzie. Jeśli pasażer zakłóci lot, kapitan może interweniować, a wszelkie wynikające z tego koszty mogą być ponoszone przez pasażera.
Norwegian nie toleruje zachowań niezgodnych z instrukcjami załogi. Naszym najwyższym priorytetem jest zawsze bezpieczeństwo pasażerów i załogi na pokładzie.
Aby zapewnić wszystkim bezpieczną i przyjemną podróż, prosimy pasażerów o respektowanie poleceń załogi i wykazanie się rozwagą. Jeśli pasażer zakłóca lot, kapitan jest upoważniony do podjęcia odpowiednich działań. Mogą one obejmować ostrzeżenia, ograniczenia fizyczne lub, w poważnych przypadkach, wydalenie z samolotu.
Pasażerowie, którzy spowodują szkody lub koszty finansowe - takie jak nieplanowane międzylądowanie - mogą zostać pociągnięci do odpowiedzialności finansowej. W poważnych przypadkach możliwe jest również zgłoszenie sprawy na policję.
Zakłócające spokój zachowanie nie tylko powoduje niedogodności dla danej osoby, ale może również powodować opóźnienia i zagrażać bezpieczeństwu wszystkich na pokładzie. Dlatego wzywamy naszych pasażerów do okazywania szacunku i uwagi zarówno załodze, jak i współpodróżnym.
Prosimy również wszystkich pasażerów o zwrócenie szczególnej uwagi na pokaz bezpieczeństwa przed odlotem. Ta odprawa zawiera ważne informacje na temat procedur awaryjnych i praktyk bezpieczeństwa na pokładzie, które mogą mieć kluczowe znaczenie w sytuacjach awaryjnych. Twoja uwaga przyczyni się do bezpieczniejszej podróży zarówno dla Ciebie, jak i innych pasażerów.
Po locie
- Opuszczając samolot, pamiętaj o wszystkich swoich rzeczach osobistych.
- Jeśli zostawiłeś coś na pokładzie jednego z naszych lotów, skontaktuj się z działem rzeczy znalezionych na lotnisku przylotu.
- Opóźnione lub uszkodzone torby? Pamiętaj o natychmiastowym zgłoszeniu na lotnisku.
Przypominamy, że zabranie wszystkich swoich rzeczy przy opuszczeniu samolotu jest Twoim obowiązkiem, jednak zdajemy sobie sprawę, jak łatwo jest coś przeoczyć. Trzymamy kciuki, abyś wkrótce odzyskał swoje rzeczy.
Więcej na temat rzeczy zagubionych i znalezionych możesz przeczytać tutaj
Skontaktuj się z nami, znajdź odpowiedź lub daj nam znać co myślisz – zawsze służymy pomocą.
Więcej o pomocy i kontakcie przeczytasz tutaj
