Valmistaudu matkalle
Valmistaudu matkalle
Matkalle lähtiessä on paljon muistettavaa. Haluamme, että matkasi on mahdollisimman helppo ja mukava, ja alta voit lukea suosituksiamme, kun matkustat kanssamme. Olemme iloisia voidessamme toivottaa sinut tervetulleeksi lennolle.
Ennen kuin matkustat
- Pidä tarvittavat asiakirjat ja tärkeät lääkkeet mukanasi tai käsimatkatavaroissasi.
- Jos sinulla on erityistarpeita, lennät lemmikkien kanssa tai jos lapsi matkustaa yksin niin varmista, että saavut lentokentälle hyvissä ajoin ja että lähtöselvitys on tehty vähintään tuntia ennen lähtöä.
Suosittelemme rajoittamaan matkustamoon tuomiesi käsimatkatavaroiden määrää ja kirjaamaan matkatavarat sisään, jos mahdollista. Tarkista lippusi tyyppi ja mitä se sisältää. Voit tarkistaa lipputyyppisi täältä.
Suosittelemme käsimatkatavaroiden säilyttämistä edessäsi olevan istuimen alla ja yläpuolella olevien kaappien käytön rajoittamista, jotta koneeseen nousu olisi mahdollisimman tehokasta.
Muista pitää tärkeät asiakirjat ja lääkkeet mukanasi tai käsimatkatavaroissasi.
Voit lukea lisää matkatavaroista täältä.
Suosittelemme lämpimästi Travel Assistant -sovelluksen lataamista ennen matkalle lähtöä – se on auttava käsi, jotta lennolle saapuminen on mahdollisimman helppoa. Sovelluksessa voit tehdä lähtöselvityksen, nähdä matkustusasiakirjasi, ostaa lisää matkatavaroita ja paljon muuta.
Voit lukea lisää Travel Assistant -sovelluksestamme täältä.
Haluatko jotain purtavaa lennolla? Voit ostaa pientä purtavaa ja juomia useimmilla lennoillamme. Voit tilata aterian useimmille yli 2 tuntia ja 15 minuuuttia kestäville kansainvälisille lennoille. Ateria koostuu kuumasta ateriasta ja makeasta jälkiruoasta.
Voit lukea lisää ateriavalikoimastamme ja tilata aterian ennakkoon täältä.
Monilla lentoasemilla lapsilla ja lapsiperheillä on oma jono turvatarkastukseen. Käytät vähemmän aikaa jonoissa ja saat enemmän aikaa yhdessä matkustamisesta nauttimiseen.
Jokaisessa lentokoneessamme on vähintään yksi hoitopöytä.
Muista, että vauvoilla ja lapsilla on oltava voimassa oleva matkustusasiakirja. Varmista, että lipussa oleva nimi vastaa passissa olevaa nimeä.
DVauvanruokaa saa tuoda lennoillemme niin paljon kuin tarvitsee lennon ajaksi. Tämä sisältää nesteet, kuten vauvankorvikkeen.
Voit lukea lisää lasten kanssa matkustamisesta täältä.
Suunnitteletko matkaa nelijalkaisen ystäväsi kanssa? Varmista, että luet lentojemme lemmikkejä koskevat ehdot.
Voit lukea lisää lemmikkien kanssa matkustamisesta täältä.
Ymmärrämme, että jokaisen tarpeet ovat erilaisia. Jos tarvitset lisäapua lentoasemalla, niin kerro meille hyvissä ajoin ennen lentoasi, jotta tiedämme kuinka voimme auttaa.
Voit lukea lisää erityispalveluista täältä.
Lentoasemalla
- Saavu hyvissä ajoin ennen aikataulun mukaista lähtöaikaa (vähintään 2 tuntia).
- Rajoita matkustamoon tuomiesi käsimatkatavaroiden määrää.
- Tee lähtöselvitys Travel Assistant -sovelluksemme kautta
Yleensä suosittelemme varaamaan vähintään kaksi tuntia ennen lähtöaikaa. Tarkista kuitenkin lisätiedot lähtölentoasemasi verkkosivustolta.
Suosittelemme käyttämään verkkopalveluitamme matkasi aikana. Voit tarkistaa lentosi tilan, tehdä lähtöselvityksen ja skannata oman tarkastuskorttisi sovelluksemme tai verkkosivustomme kautta.
Voit lukea lisää Travel Assistant -sovelluksestamme täältä.
Monilla lentoasemilla voit käyttää myös terminaalissa sijaitsevaa lähtöselvitysautomaattia. Automaatilla voit tehdä lähtöselvityksen, tulostaa matkatavaratunnisteen ja tarkastuskortin.
Kun laukkusi matkatavaratunnisteet ovat kiinnitetty, voit toimittaa laukun bag-drop -tiskille.
Voit lukea lisää lähtöselvitysautomaateista täältä.
Fast Track on nopein tapa kulkea lentokentän turvatarkastuksen läpi erillistä kaistaa pitkin. Palvelun voi lisätä varaukseen vielä 30 minuuttia ennen lähtöä.
Flex-lippumme sisältävät Fast Track -palvelun valituilla lentoasemilla. Jos sinulla on Lowfare- tai Lowfare+ -lippu, voit lisätä Fast Track -palvelun hintaan 17-18 euroa 30 minuuttia ennen lähtöä.
Voit lukea lisää Fast Track -palvelusta täältä.
Ensimmäinen lennolla – stressittömästi. Ole ensimmäisten joukossa lentokoneessa. Priority boarding -palvelu sisältyy Flex-lippuihimme, ja jos sinulla on Lowfare- tai Lowfare+ -lippu voit ostaa sen vain 7.9 EUR (maiden sisäiset lennot) tai 9.9 EUR (kansainväliset lennot) per henkilö per lento.
Kun lentokoneeseen siirtyminen alkaa, pyydämme Priority Boarding -matkustajia (Boarding Group A) siirtymään jonon kärkeen, jolloin he pääsevät siirtymään koneeseen ensimmäisenä.
Priority Boarding -palvelun voi lisätä lippuun viimeistään 1 tunti ennen lähtöä.
Varmista, että olet portilla hyvissä ajoin ennen lennolle nousua. Priority Boarding -palvelu on mahdollista ainoastaan ennen kuin muiden matkustajien siirtyminen koneeseen on alkanut.
Voit lukea lisää Priority Boarding -palvelusta täältä.
Lennolla
- VSuosittelemme matkatavaroiden säilyttämistä edessä olevan istuimen alla ja yläpuolella olevien lokeroiden käytön rajoittamista, jotta koneeseen siirtyminen olisi mahdollisimman tehokasta.
- Tarkista istumapaikkasi tarkastuskortistasi. Jos istut rivillä 17-31/32 (riippuen lentokoneesta), sinua pyydetään joissain tapauksissa nousemaan koneeseen takaovesta.
Onko sinulla suosikkipaikka? Joko ikkuna tai käytävä, muista varata paikka, jotta voit istua missä haluat. Suosittelemme tekemään varauksen verkossa mahdollisimman aikaisin.
Istumavarauksen voi lisätä viimeistään 1 tunti ennen lähtöä.
Tarjoamme ruoka- ja juomapalveluita valituilla lennoilla (yli 1 tunti) ja aterian voi tilata ennakkoon yli 2 tuntia 15 minuutin lennoille. Voit tilata aterian ennakkoon viimeistään 36 tuntia ennen lähtöä.
Voit lukea lisää ruoka- ja juomatarjouksistamme laivalla täältä.
Nauti nopeasta WiFistä useimmilla lennoillamme.
Kaikki matkustajat voivat nauttia 15 minuutin ilmaisesta WiFi-yhteydestä rajoitetulla nopeudella
Jos haluat yli 15 minuuttia, voit ostaa "Stream Limited" tai "Stream Unlimited" -pakettimme.
Huomaa, että jotkut alueet ja maat eivät salli WiFi-lähetyksiä ja järjestelmä katkaisee palvelun automaattisesti tällaisilla alueilla. Boeing 737 MAX 8:aan ei ole vielä asennettu WiFi-laitteita.
Voit lukea lisää Wi-Fi:stä lentokoneissamme täältä.
Jotta matka olisi turvallinen ja mukava kaikille, Norwegianilla on selkeät ohjeet kuinka käyttäytyä lennolla. Jos matkustaja häiritsee lennon kulkua, kapteeni voi puuttua asiaan, ja tästä aiheutuvat kustannukset voivat olla matkustajan vastuulla.
Norwegian ei suvaitse lainkaan käyttäytymistä, joka on vastoin miehistön ohjeita. Matkustajien ja miehistön turvallisuus on aina etusijalla.
Varmistaaksemme turvallisen ja miellyttävän matkan kaikille, pyydämme matkustajia kunnioittamaan miehistön ohjeita ja osoittamaan huomaavaisuutta. Jos matkustaja häiritsee lentoa, kapteenilla on valtuudet ryhtyä asianmukaisiin toimenpiteisiin. Näitä voivat olla varoitukset, fyysiset rajoitukset tai vakavissa tapauksissa lentokoneesta poistaminen.
Matkustajat, jotka aiheuttavat vahinkoa tai taloudellisia kustannuksia - kuten suunnittelemattoman välilaskun - voivat joutua taloudelliseen vastuuseen. Vakavissa tapauksissa voidaan myös tehdä rikosilmoitus.
Häiriökäyttäytyminen ei aiheuta haittaa ainoastaan asianomaiselle henkilölle, vaan se voi myös aiheuttaa viivästyksiä ja uhata kaikkien koneessa olevien turvallisuutta. Kehotammekin matkustajiamme kunnioittamaan ja ottamaan huomioon sekä miehistön että heidän kanssamatkustajansa.
Pyydämme myös kaikkia matkustajia kiinnittämään erityistä huomiota ennen lähtöä pidettävään turvallisuusdemonstraatioon. Demonstraatiossa annetaan tärkeää tietoa hätätilannemenettelyistä ja turvallisuuskäytännöistä lennolla, mikä voi olla ratkaisevaa hätätilanteessa. Huomionne edistää sekä omaa että kansanmatkustajien turvallisuutta.
Lennon jälkeen
- Muista muistaa kaikki henkilökohtaiset tavarasi lähtiessäsi lentokoneesta.
- Jos olet jättänyt jotain lennollemme, ole hyvä ja ota yhteyttä saapuvan lentokentän löytöihin.
- Viivästyneet tai vaurioituneet laukut? Muista ilmoittaa heti lentokentällä.
Sinun vastuullasi on ottaa kaikki omaisuutesi pois lähtiessäsi lentokoneesta, mutta tiedämme kuinka helppoa, on unohtaa asioita. Pidämme peukkuja, että saat tavarasi nopeasti takaisin.
Voit lukea lisää löytötavaroista täältä.
Ota yhteyttä, löydä vastauksia tai lähetä meille palautetta - autamme mielellämme..
