Käytätkö avustavia toimintoja, kuten näytönlukusovellusta tai puheentunnistusohjelmistoa? Saat parhaan mahdollisen elämyksen, kun otat käyttöön helppokäyttötilan.
Etsi
Kirjaudu sisään / Etsi varaus

Matkustaminen opaskoiran kanssa

Opaskoirat ovat aina tervetulleita lennoillemme.

Paikan varaaminen opaskoiralle

Opaskoirat ja koulutuksessa olevat opaskoirat voivat matkustaa suurimmalla osalla lennoistamme matkustamossa ilman lisämaksua.

Paikan varaaminen opaskoiralle käy helposti verkon tai asiakaspalvelun kautta. Voit myös tehdä lisäyksen jo tehtyyn varaukseen. Suosittelemme paikan varaamista vähintään 48 tuntia ennen lähtöä, jotta koiralle on varmasti tilaa.

Erilaisia ehtoja sovelletaan koiran palvelukäytön ja matkakohteen mukaan.

Avustajakoira on saanut erityiskoulutuksen näkö- tai muun vammaisen avustamiseen. 

Avustajakoirat voivat olla näkövammaisten opaskoiria, kuulokoiria, pyörätuolin käyttäjiä auttavia koiria, autismikoiria, tasapainon ylläpitämisessä avustavia koiria, kipukohtauksesta tai verensokerin alenemisesta varoittavia tai mielenterveyden hoitotyössä avustavia koiria. 

  • Avustajakoirien matkustaminen matkustamossa on sallittua kaikilla lennoilla pois lukien lennot Iso-Britanniasta lähteville jatkolennoille. 
  • Avustajakoirien kuljettaminen ruumassa on sallittua suorilla Schengen-alueen sisäisillä lennoilla ja/tai Huippuvuorten lennoilla.
  • Avustajakoirien lennot voidaan varata verkossa kaikille suorille lennoille paitsi Iso-Britannian ja Huippuvuorten lennoille.
  • Varaukset Iso-Britannian ja Huippuvuorten lennoille sekä jatkolennoille on tehtävä asiakaspalvelumme kautta.

Poliisi-, etsintä- ja pelastuskoirat on koulutettu erityisesti auttamaan poliisi- sekä etsintä- ja pelastusviranomaisia.

  • Poliisi-, etsintä- ja pelastuskoirien matkustaminen matkustamossa on sallittu kaikilla Schengen-alueen sisäisillä lennoilla.
  • Poliisi-, etsintä- ja pelastuskoirien matkustaminen ruumassa on sallittu kaikilla Schengen-alueen sisäisillä ja/tai Huippuvuorten lennoilla.
  • Näiden koirien lennot voidaan varata verkossa kaikille suorille lennoille paitsi Huippuvuorten lennoille.
  • Varaukset Huippuvuorten lennoille sekä jatkolennoille on tehtävä asiakaspalvelumme kautta.

Matkustussäännöt

Varmista, että koirallasi on tarvittavat paperit lentämistä varten, sisältäen rokotustodistukset. Riittämättömästä dokumentaatiosta johtuvat sakot, maksut tai muut kulut ovat sinun vastuullasi.

Onko palveluskoirasi brakykefaalinen (lyhytkuonoinen)?

Brakykefaalisten koirien, kuten bulldogien, boksereiden tai kiinanpalatsikoirien, voi olla vaikea sopeutua tiettyihin lämpötiloihin, ja niillä voi olla hengitysvaikeuksia. Kysy neuvoa eläinlääkäriltä ennen matkustamista lyhytkuonoisen koiran kanssa.

Opaskoiran tunnistaminen

Opaskoiran on oltava helposti tunnistettavissa opaskoiraksi. Sinun on otettava mukaan henkilökortti, muu kirjallinen asiakirja, valjaat tai tunnus. 

Matkustaminen Huippuvuorille/Huippuvuorilta

Sinun on haettava opaskoirallesi matkustuslupa Huippuvuorille/Huippuvuorilta.

Matkustaminen avustajakoiran kanssa ei-EU/ETA-maan ja EU/ETA-maan välillä

Avustajakoirat voidaan hyväksyä lennoille vain hyväksyttyjen rajatarkastuspisteiden kautta. Lakisääteisten rajoitusten vuoksi emme valitettavasti voi hyväksyä avustajakoiria lennoille muiden lentokenttien välillä. Ota yhteyttä paikallisiin viranomaisiin varmistaaksesi, mitkä säännöt ja määräykset koskevat matkasuunnitelmaasi.

Matkustaminen Isoon-Britanniaan

Paikallisten säännösten vuoksi sallimme Iso-Britannian-lennoilla vain hyväksytyt avustajakoirat. Jotta opaskoira katsotaan hyväksytyksi avustajakoiraksi, sen täytyy olla erikoiskoulutettu ja maailmanlaajuisten avustajakoiria hyväksyvien järjestöjen Assistance Dogs Internationalin (ADI) tai International Guide Dog Federationin (IGDF) täysjäsenjärjestön hyväksymä avustajakoiraksi.  

Lisäksi sinun on otettava yhteys asianomaisiin viranomaisiin ennakkohyväksyntäkirjeen saamiseksi ja sen varmistamiseksi, että kaikki asiakirjat ja rokotustiedot ovat oikein. Jos et voi esittää ennakkohyväksyntäkirjettä lähtöselvityksessä, opaskoiraasi ei oteta lennolle. 

Eri vaatimuksia sovelletaan riippuen siitä, tuletko Isoon-Britanniaan toisesta EU-maasta, listatusta EU:n ulkopuolisesta maasta tai muusta listaamattomasta maasta. Varmista, että noudatat omaan matkaasi sovellettavia sääntöjä. 

Matkustaminen Irlantiin

Varmista, että noudatat vaatimuksia koskien matkustamista Irlantiin opaskoiran kanssa.

Lentoasemalla tai lentokoneessa

Kerromme sinulle kaikki tarvittavat tiedot ja teemme kaikkemme, jotta matkasi on sujuva. Kerro lentoasemahenkilöstölle ja matkustamohenkilökunnalle, jos on mitään muuta erityistä, mitä me voisimme tehdä.

  • Suorita lähtöselvitys opaskoirasi kanssa lähtöselvitystiskillä vähintään tunti ennen lähtöä, jotta voimme olla varmoja siitä, että ehdimme huolehtia kaikista tarpeistasi.
  • Sinulle annetaan sopiva istumapaikka, ja opaskoirasi on maattava tai istuttava lattialla edessäsi.
  • Koirasi on oltava töissä ja helposti tunnistettavissa opaskoiraksi (esim. liivit päällä).
  • Tule lähtöportille hyvissä ajoin ennen lähtöä varmistaaksesi, että sinulla on tarpeeksi aikaa nousta koneeseen ja asettua mukavasti istumapaikallesi. Saavu viimeistään 30 minuuttia Schengen-alueen sisäisille lennoille ja 45 minuuttia Schengen-alueen ulkopuolisille lennoille.