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Cómo hacer una reserva de grupo
- Se pueden solicitar reservas de grupo cuando 10 pasajeros o más viajan juntos en el mismo vuelo.
- No se deben enviar solicitudes de reservas de grupo duplicadas.
- Nuestras ofertas para grupos tienen una validez de 5 días hábiles. Si la solicitud se realiza con menos de 30 días antes de la salida, la oferta tiene una validez de 2 días hábiles.
- La oferta está sujeta a disponibilidad. Después de la confirmación, se creará una reserva de grupo siempre que el número de asientos solicitado esté todavía disponible.
- Este producto es solo para grupos ad hoc.
- Pueden producirse cambios en las condiciones actuales. Cualquier cambio será incluido en la oferta enviada.
Depósito
Se deberá pagar online un depósito del 30% (impuestos excluidos) 21 días después de la solicitud.
Pago final
El pago final se realizará online 30 días antes de la salida.
Excepciones:
Para las reservas de grupo realizadas entre 30 y 59 días antes de la salida, se deberá pagar online un depósito del 30% (impuestos excluidos) 5 días después de la solicitud. El importe total se pagará online 30 días antes de la salida.
En las reservas de grupo realizadas con menos de 30 días antes de la salida, no se requerirá el pago de un depósito. En su lugar, el importe total deberá ser pagado online con tarjeta de crédito, a más tardar, 3 días después de la solicitud de reserva.
Pago
Puedes pagar con tarjeta de crédito o contra factura. Las opciones disponibles de pago contra factura varian de un país a otro. La factura no está disponible como método de pago en los países nórdicos. Ten en cuenta que si eliges pagar contra factura, se aplicará un recargo en caso de retraso con el pago. Puedes elegir el método de pago en la sección "Mis viajes" de nuestro sitio web. Para acceder al pago sin un perfil, debes obtener un código de un solo uso en la sección "Mis viajes".
La fecha de vencimiento del pago se indicará en el contrato, así como en la información de su viaje disponible online. Si no se paga la reserva dentro del plazo indicado, nos reservamos el derecho a cancelarla.
Cancelación y reducción de tu reserva
- Puedes reducir tu reserva hasta un 10 % sin perder el depósito.
- Las reducciones superiores al 10 % no tienen derecho al reembolso del depósito.
- La reducción deberá efectuarse al menos 31 días antes de la salida, siempre que no se haya seleccionado ya online la forma de pago del importe restante.
- Después de la última reducción, el grupo debe ser como mínimo de 10 personas.
- Todas las reducciones se deben solicitar por escrito.
- Si cancelas la reserva de grupo, el depósito no es reembolsable.
- No se pueden cancelar tramos sueltos del itinerario.
- No se puede reducir ni cancelar la reserva de grupo con menos de 31 días de antelación a la salida sin perjuicio económico.
Viajes que incluyen vuelos con escala
- Los pasajeros en una reserva de grupo pueden viajar con vuelos de conexión desde destinos nacionales.
- Se permite una escala máxima de 24 horas (tanto en el viaje de ida como en el de vuelta).
- La fecha límite para reservar vuelos con escala es de 40 días antes de la salida.
Billetes adicionales
No se puede aumentar el número de pasajeros en una reserva de grupo. Si necesitas añadir pasajeros, deberás realizar online una nueva reserva de grupo con al menos 10 personas.
Cambios
No es posible efectuar cambio de fecha, de hora ni de destino en las reservas de grupo.
Descuentos para niños
En el caso de las reservas de grupo, los descuentos para niños no están disponibles.
Bebés (menos de 2 años)
Los bebés pueden viajar de manera gratuita en los vuelos nacionales en Noruega, Suecia, Dinamarca y Finlandia. En los vuelos internacionales, los bebés pagan el 10 % de la tarifa de adulto (impuestos aeroportuarios adicionales excluidos). Se podrían cobrar impuestos y tasas por bebés que viajen a determinados destinos.
Nombres de los pasajeros
Debes añadir los nombres de los pasajeros al menos 5 días antes de la salida a través de nuestra página web.
En algunos de nuestros destinos, la fecha de nacimiento es obligatoria.
Mantente informado
Es una buena idea añadir el número de teléfono móvil de uno de los pasajeros. De este modo, podremos enviarle por SMS información actualizada importante del vuelo.
Equipaje permitido
Cada pasajero del grupo puede llevar:
- 2 x 23 kg equipaje facturado
- 1 pieza de equipaje bajo el asiento delantero (30x20x38 cm)
- 1 pieza de equipaje en el compartimento superior (55x40x23 cm)
El peso combinado del equipaje de mano es de máximo 10 kg .
Todo pasajero puede llevar también una bolsa de compras del aeropuerto además de lo que le permite su franquicia de equipaje.
El equipaje especial (esquís, bolsas de golf, etc.) no se puede añadir como equipaje regular a facturar.
Puedes añadir equipaje especial en nuestra página web una vez realizado el pago total de la reserva y todos los nombres de los pasajeros hayan sido incluidos en la reserva.
Comidas para reservas de grupos
Para vuelos internacionales de 2 horas y 15 minutos o más duración, la reserva anticipada de comida a bordo estará disponible una vez realizado el pago total de la reserva y todos los nombres de los pasajeros hayan sido añadidos a la reserva.
Para vuelos internacionales fuera de los países nórdicos de menos de 2 horas y 15 minutos pero de más de 1 hora y 20 minutos, contacta con el departamento de Grupos, a más tardar, 2 semanas antes de la salida para conocer las posibilidades de reserva anticipada de snacks y bebidas a bordo.
Otras condiciones
Ten en cuenta que nos reservamos el derecho a modificar los horarios de los vuelos.
Es posible que se apliquen cambios en los impuestos y tarifas gubernamentales.
Las solicitudes de reserva de grupo deben realizarse para el número total de personas del grupo en un vuelo determinado.
No está permitido realizar varias solicitudes de grupo más pequeñas para un mismo grupo en el mismo vuelo y con el mismo itinerario. Norwegian lo considerará reservas duplicadas y se reserva el derecho de revisar, fijar un nuevo precio o cancelar estas reservas dentro de los 5 días hábiles siguientes a la confirmación.
A menos que se especifique lo contrario en estas condiciones, nuestras Condiciones Generales de Transporte se aplicarán a todas las reservas de grupo.