Wir sind gerne bereit, Ihnen zu helfen, wenn Sie Unterstützung brauchen. In einigen Fällen kann jedoch ein Sicherheitsbetreuer erforderlich sein, um im Notfall Hilfe zu leisten und um den Sicherheitsvorschriften zu entsprechen.
Wann Sie einen Sicherheitsbetreuer benötigen
Sie müssen mit einem Sicherheitsbetreuer fliegen, wenn Sie für Folgendes Hilfe benötigen:
- Ihren Sitzgurt lösen
- Ihre Rettungsweste erreichen und anlegen
- Ohne Unterstützung einen Notausgang erreichen
- Eine Sauerstoffmaske anlegen
- Die Sicherheitsanweisungen der Flugbegleiter (verbal oder visuell) verstehen
Hilfe von Ihrem Sicherheitsbetreuer
- Ihr Sicherheitsbetreuer muss mindestens 16 Jahre alt und in der Lage sein, die oben genannten Unterstützungen während des Fluges zu erbringen.
- Sie können nur einem Passagier pro Flug helfen und müssen den regulären Erwachsenentarif bezahlen.
Hilfe von unseren Flugbegleitern
- Unser Kabinenpersonal kann Ihnen beim Toilettengang nicht behilflich sein. Es werden jedoch Anstrengungen unternommen, um Sie auf dem Weg von und zur Toilette zu unterstützen.
- Sie können mit einfachen Vorbereitungen für eine Mahlzeit helfen, aber können Ihnen nicht beim Essen helfen oder Medikamente verabreichen.