Forderungen oder Rückmeldungen


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Wir sind wirklich daran interessiert zu hören, was wir gut und nicht so gut machen und was wir, Ihrer Meinung nach, verbessern können.

Wir haben auch eine traditionelle Email Adresse (norwegian.mailhq@norwegian.com). Mails die an diese Adresse gesandt werden, haben einer längeren Bearbeitungsfrist, da sie zuerst sortiert und weitergeleitet werden müssen.

Einreichung von Ansprüchen über Drittanbieter

Wir empfehlen Fluggästen, die eine Entschädigung für Annullierungen, Verspätungen, beschädigtes oder verspätetes Gepäck im Rahmen der Fluggastrechte einreichen möchten, dies direkt über unsere Website und nicht über Drittanbieter zu tun, da diese eine Provisionsgebühr von bis zu 50 % erheben.

Fluggäste, die eine gültige Forderung direkt bei Norwegian einreichen, erhalten den vollen Entschädigungsbetrag ohne zusätzliche Gebühren, wenn sie dazu berechtigt sind.

Sie können Ihren Anspruch ganz einfach einreichen, indem Sie den Links zu den entsprechenden Abteilungen oben folgen.