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Servicegebühren

Unser Motto lautet: Zahlen Sie nur für das, was Sie auch wirklich haben möchten. Das Ergebnis? Hohe Standards. Niedrige Preise. Wir hatten irgendwie das Gefühl, so herum ist es Ihnen lieber.

Wir haben volles Verständnis dafür, dass sich Pläne manchmal ändern, leider sind unsere optionalen Servicegebühren nicht rückerstattungsfähig und können nicht auf andere Passagiere übertragen werden oder andere Buchungen.

 Umbuchung und Rückerstattung

Kosten für Änderungen in den Tarifen LowFare und LowFare+

  • Namensänderung: 65 EUR
  • Umbuchung: 65 EUR + Preisdifferenz
  • Erstattungsfähig: Nicht erstattungsfähig

Änderungen werden pro Person und Strecke berechnet. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Änderungen in den Flex-Tarifen sind kostenlos

  • Namensänderung: Kostenlos
  • Umbuchungen: Kostenlos
  • Preisdifferenz
  • Erstattungsfähig: Voll erstattungsfähig

Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

 Buchungsgebühren

Zahlungszuschlag

Abhängig von Ihrer bevorzugten Zahlungsmethode kann ein Zahlungszuschlag anfallen.

  • Norwegian Visa Kreditkarte oder persönliche Debitkarte: Es wird kein Zahlungszuschlag berechnet.
  • Persönliche VISA- oder MasterCard-Kreditkarte, die in der EU ausgestellt wurde: Es wird kein Zahlungszuschlag berechnet.
  • Persönliche AMEX Card: Es wird ein Zahlungszuschlag (1,99 % des gesamten Kaufpreises) berechnet.
  • Firmen-Debitkarte/-Kreditkarte: Es wird ein Zahlungszuschlag (3 % des gesamten Kaufpreises) berechnet.

Wenn Sie mit einer persönlichen VISA- oder MasterCard-Kreditkarte bezahlen, die außerhalb der EU ausgestellt wurde, wird ein Zahlungszuschlag von 1,99 % des gesamten Kaufpreises erhoben.

Anschlussflüge

Wir kümmern uns um die kleinen Extras, die notwendig sind, damit Sie reibungslos zu Ihrem Zielort gelangen, und erheben für Anschlussflüge eine Gebühr.

  • 9 EUR pro Person und Reiseabschnitt
  • 18 EUR pro Person und Reiseabschnitt (Anschlussflüge über London Gatwick)

 Servicegebühren – Buchungen per Telefon und am Flughafen

Für Buchungen und Änderungen, die per Telefon und am Flughafen durchgeführt werden, fällt eine Servicegebühr (30 EUR pro Person und Strecke) an.

 Sitzplatzreservierung

Kosten der Sitzplatzreservierung

Die Sitzplatzreservierung ist in allen Tickets enthalten, ausgenommen von LowFare, wo alle unsere zusätzlichen Services optional sind. Wenn es Ihnen jedoch nicht so wichtig ist, wo genau Sie sitzen, weisen wir Ihnen am Flugtag automatisch einen Sitzplatz zu.

Wenn Sie ein Ticket der Kategorien LowFare+ oder Flex gekauft haben, wählen Sie bitte vor dem Online-Check-in Ihren gewünschten Sitzplatz aus.

  • LowFare: 9.9 - 45 EUR pro Person und Reiseabschnitt
  • LowFare+: Standard Sitzplatzreservierung eingeschlossen
  • Flex: Sitzplatzreservierung eingeschlossen

 Mahlzeiten und Zusatzleistungen an Bord

Snacks und Getränke an Bord

Snacks und Getränke können auf den meisten Flügen an Bord gekauft werden. Einkäufe an Bord werden in der Währung des Abfluglandes abgerechnet. Alle Preise finden Sie in unserer Bordkarte.
Wir akzeptieren nur Zahlungen per Kreditkarte an Bord unserer Flüge.

  • Nicht alkoholische Getränke: 2,50 - 3,50 EUR
  • Alkoholische Getränke: 5,50 - 20 EUR
  • Snacks: 2,50 - 7,50 EUR

Sehen Sie sich hier die Speisekarte an Bord

Vorbestellte Mahlzeiten

Auf den meisten internationalen Flügen, die länger als 2 Stunden und 15 Minuten dauern, können Sie eine Mahlzeit bestellen

  • Online-Vorbestellung bis 36 Stunden vor Abflug.
  • Das Menü besteht aus einer warmen Mahlzeit mit einem süßen Dessert.
  • Getränke (Softdrinks, Wasser, Bier, Wein, Kaffee und Tee) können an Bord erworben werden.
  • Preis: 10.90-12.90 EUR (pro Person und Strecke)

 Handgepäck

Das zulässige Gepäck hängt von der Art Ihres Tickets ab. Messen Sie Ihre Gepäckstücke auf jeden Fall ab und denken Sie daran, dass das Gesamtgewicht Ihres Handgepäcks ausschlaggebend ist!

Handgepäck im Gepäckfach

Kunden mit einem LowFare-Ticket können online ein Handgepäckstück im Gepäckfach dazu buchen. Das Handgepäck wird pro Stück und pro Strecke berechnet. Maximal ein Handgepäckstück pro Passagier. Das Gepäck darf nicht größer als 55 x 40 x 23 cm und nicht schwerer als 10 kg sein.
 
  • Inlandsflüge: 12.90 EUR
  • Internationale flüge: 14.90-27.90 EUR

Zu diesem Service gehört auch Priority Boarding, sodass Sie zu den Ersten gehören, die an Bord gehen.

Gebühren für übergroßes Gepäck am Gate

Handgepäck, das die zulässigen Grenzen gemäß Ihrem Ticket überschreitet, wird gegen zusätzliche Kosten pro Reiseabschnitt im Frachtraum des Flugzeugs befördert.
Wenn Sie bereits zwei Gepäckstücke aufgegeben haben, wird Ihnen Übergepäck in Rechnung gestellt.

Wenn Sie bereits drei Gepäckstücke (2 x aufgegebenes Gepäck, 1 x kleines aufgegebenes Gepäck) aufgegeben haben, werden Ihnen für Übergepäck 15 EUR pro Kilo und Strecke berechnet.

 Aufgegebenes Gepäck

Die Art Ihres Tickets entscheidet, ob Ihr aufgegebenes Gepäck inbegriffen ist oder ob Sie einen kleinen Aufpreis bezahlen müssen.Sondergepäck (Ski- oder Golfausrüstung usw.) kann nicht als normal aufgegebenes Gepäck geordert werden.

Sie können die gebuchte Gepäckmenge einer Buchung bis zu 4 Stunden vor Abflug erhöhen. Es ist schnell und einfach, dies online zu tun. Sie können aber auch unseren Kundendienst anrufen.

  • LowFare: Keine Gepäckstücke inbegriffen
  • LowFare+: 1 x 23 kg
  • Flex: 2 x 23 kg

Größen- und Gewichtsbeschränkungen

Achten Sie bei der Vorbereitung für Ihre Reise besonders auf die Größe und das Gewicht Ihrer Gepäckstücke.

  • Kein Gepäckstück darf schwerer als 32 kg oder leichter als 2 kg sein.
  • Das Gesamtgewicht Ihrer aufgegebenen Gepäckstücke darf 74 kg nicht übersteigen.
  • Kein Gepäckstück darf größer als 250 x 79 x 112 cm (L x H x B) sein und der maximale Umfang darf nicht mehr als 300 cm überschreiten.

 Übergepäck

Übergepäckgebühren fallen für alle zusätzlichen Gepäckstücke an, die die Grenze von 2 aufgegebenen Gepäckstücken und 1 kleinen aufgegebenen Gepäckstück überschreiten.
Übergepäckgebühren gelten auch für jedes aufgegebene Gepäckstück, das mehr als 23 kg wiegt – 15 EUR pro Kilo und Strecke. Jedes kleine Gepäckstück mit einem Gewicht von mehr als 10 kg gilt als regulär aufgegebenes Gepäck wird und entsprechend berechnet.

Kosten für aufgegebenes Gepäck

Es gelten unterschiedliche Preise bei Online-Buchungen oder Buchungen am Flughafen.

Aufgegebenes Gepäck am Flughafen buchen

Aufgegebenes Gepäck wird pro Stück und einfachem Flug berechnet. Gepäckgebühren variieren je nach Ihrem Reiseplan:

Direktflüge

Inlandflüge: 45 EUR
International: 45 EUR

Anschlussflüge

Inland/Inland: 90 EUR
Inland/international: 90 EUR
International/international: 90 EUR

Kleines aufgegebenes Gepäck, welches am Flughafen gekauft wurde.

Für kleines aufgegebenes Gepäck wird pro Gepäckstück und Reiseabschnitt eine Gebühr erhoben. Maximum ein Gepäckstück pro Passagier. Der Service ist nur am Flughafen verfügbar. Das Gepäckstück darf nicht größer als 55 x 40 x 23 cm und nicht schwerer als 10 kg sein.

  • Gebühr am Check-in-Schalter: 30 EUR
  • Gebühr am Gate: 45 EUR

Aufgegebenes Gepäck online buchen

Die Gepäckgebühren variieren je nach Reiseroute. Die genaue Gebühr für Ihr Gepäck finden Sie im Buchungsprozess oder unter Meine Reisen.

Aufgegebenes Gepäck wird pro Stück und Flug, Hinflug berechnet. Für ein zweites Gepäckstück fällt eine höhere Gebühr an. Preise werden für das erste Gepäckstück und das zweite Gepäckstückangegeben.

Das erste Gepäckstück
  • Inlandsflüge: 16 EUR
  • Internationalen flügen: 19-43 EUR
Das zweite Gepäckstückangegeben
  • Inlandsflüge: 29.90 EUR
  • Internationalen flügen: 29.90 – 45 EUR
Anschlussflüge

Der Preis wird berechnet, indem die Gepäckgebühren für jeden Flug summiert werden.